L’Autorité des Marchés et des Consommateurs néerlandaise oblige les vendeurs de billetterie en ligne d’aligner le prix des billets qu’ils vendent à la législation.
En effet, selon la loi, les vendeurs de billets ont l’obligation d’intégrer dans le prix final du billet tous les frais de dossiers, frais de réservation et tous les frais obligatoires, comme cela se pratique en France. « Les consommateurs ne doivent pas être confrontés à des coûts additionnels, qu’ils sont obligés de payer, lors du processus de réservation. »
En effet, l’Autorité des Marchés et des Consommateurs a eu affaire à plusieurs plaintes de consommateurs. Des billets, qui paraissaient être bon marché, se retrouvent 20% plus chers à la fin du processus d’achat. « Des prix clairs sont importants pour les consommateurs, mais également pour les entrepreneurs qui rivalisent les uns avec les autres. »
Les billetteries ont jusqu’au 1er octobre prochain pour régulariser la situation.