Ressources (ex-RSI) – un des 5 fournisseurs progiciel de billetterie en France – fait peau neuve avec une nouvelle identité graphique (à découvrir ici : www.ressources.eu.com) et un nouveau nom pour leur solution logicielle : Ressource by Ressources.
Ce dépoussiérage d’image, a été présenté à ses clients et partenaires lors de la rencontre utilisateurs des 8 et 9 octobre dernier. A cette occasion, les dirigeants de Ressources ont dévoilé en avant-première leur nouvelle identité visuelle et ont exprimé leur intention de développer un plan de communication multi-canal en s’adjoignant les services d’une responsable de communication.
Mais la nouveauté ne réside pas uniquement dans l’image. De nombreuses innovations, fruits d’un fort investissement en R&D, viennent compléter le panel de la solution Ressources. La dernière version de leur système de billetterie (V12) se voit augmenter avec des mises à jour et de nouvelles fonctionnalités disponibles : mise-à-jour de la base de données 4D pour de meilleures performances du « moteur » et du CRM, gestion des invitations en ligne, optimisation de la fonction « panier », choix des places sur plan de salle par l’internaute, nouveau module de gestion et planification des prestations Groupes, contrôle d’accès avec lecture des QR codes et évolution promise vers le RFID.
Très attaché à une relation client forte et durable, Ressources a fait le choix du rebond et de la croissance en étoffant également ses équipes. Le service d’assistance et d’accompagnement devrait en être renforcé.
L’inconnue de cette équation reste l’incidence de ce nouvel essor sur les conditions commerciales.
Crédit : Ressources