Finies les incompréhensions, les questions sur les points adhérents et leur équivalent en monnaie sonnante et trébuchante ! Désormais, la FNAC fait simple : Chers adhérents, vos points FNAC sont désormais des euros ! Les plus de 3 millions de membre du club devraient y voir plus clair.
Dans le même temps, la FNAC lance le Lab’Client FNAC un site internet participatif pour mieux comprendre et identifier les besoins et envies de ses visiteurs, potentiels acheteurs. Une initiative à minima nécessaire pour une enseigne en perte de repère et d’image depuis quelques années.
Crédit : Fnac