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Raison d’embauche: Remplacement

Descriptif du poste / profil: Basé(e) à Nantes et rattaché(e) au support client de la BU Entreprise, vous serez en charge de la maintenance logicielle et matérielle des équipements informatiques de billetterie:

– Vous avez en charge un portefeuille clients dédiés;
– Garantir l’exhaustivité des informations relatives à votre portefeuille client
– Assurer l’assistance fonctionnelle, analyser le besoin, trouver des solutions, apporter un service de qualité, diagnostiquer les incidents, signalement et suivi des anomalies;
– Vous assurez le suivi de l’exploitation et la continuité de service des équipements de billetterie;
– Vous assistez les déploiements matériel et logiciel;

Profil recherché :

Bac+2 en Support Informatique, avec une première expérience dans le domaine du support de logiciel web. Nous privilégions les compétences au niveau d’étude.

Les compétences et qualités attendues sont :

– Bonne connaissance des environnements informatiques et web;
– Notions en bases de données SQL et MySQL;
– Efficacité, autonomie et réactivité. Par ailleurs, vous possédez de bonnes qualités rédactionnelles et orales. Vous êtes à l’aise dans la communication avec un tiers, y compris dans des situations tendues;
– De l’expérience dans le domaine de la billetterie serait un atout supplémentaire.
– Vous apportez à notre entreprise votre fiabilité, votre sérieux et votre rigueur.

La clé de votre succès réside dans la capacité d’analyse, du diagnostic d’une demande du client et de la relation avec vos clients.

Nous offrons :

Un poste basé dans nos bureaux situés sur l’île de Nantes.
Un cadre de travail agréable avec une équipe dynamique et expérimentée.
Un savoir-faire reconnu au plan national.
Type de contrat: CDI Temps plein
Niveau d’expérience: Expérience souhaitée
Salaire brut mensuel: 2650 €
Date prévu d’embauche: 03/04/2017

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à recrutement@digitick.com

Postuler par webmail : Gmail / AOL / Yahoo / Outlook