When:
29 mars 2017 – 30 mars 2017 all-day
2017-03-29T00:00:00+02:00
2017-03-31T00:00:00+02:00
Where:
Paris
France
Cost:
400 €
Contact:
Monik Bauer
01.43.15.11.16
Formation : Mettre en place et commercialiser une billetterie - Les 29 et 30 mars à Paris @ Paris | Île-de-France | France

Objectifs

Connaître les règles techniques, juridiques et fiscales pour mettre en place une billetterie manuelle, informatisée ou dématérialisée. Choisir les meilleures solutions et le prestataire le plus adapté selon la nature de son événement. Maîtriser les nouvelles pratiques et enjeux d’une commercialisation billetterie. Réussir sa mise en vente de billetterie .

Bases réglementaires et obligations d’un service de billetterie

  • Les obligations légales liées à la billetterie
    Nature juridique du billet, mentions légales
    CGV a minima de la billetterie en général
  • Tâches et documents obligatoires (arrêté de caisse, feuille de recettes, déclarations SACEM/SACD)
  • Définir les modalités de remboursement du public
  • Réglementation :
    Taux de TVA en billetterie applicables en France métropolitaine
    Mandats opaques vs. mandats transparents
  • Que faire en cas d’annulation, modification ou interruption d’événement ou de fraude
  • La gestion de son « second marché »

La gestion de sa billetterie

  • Ouverture des ventes distributeur
    Fnac/France Billet
    Ticketnet
    Digitick
    Réseau CE/Collectivités
  • L’ouverture d’une billetterie auprès d’un pure player
  • Les commissions chez les distributeurs et les pure players
  • Tarification (Avantage, vente flash, deal …)
  • Réassort et choix billet (manuel, informatique, dématérialisé)
  • Gestion des contingents et vente multicanal
  • Point producteur (suivi des ventes)
  • Les canaux de communication chez les distributeurs et les outils chez les pure players
  • Choix des systèmes de contrôle (listing, scan mobile, douchette, iPod/PDA)
  • La vente sur place (manuelle ou mode guichet)
  • Edition de pré-tirage (billet à souche avec ou sans code barre) chez un imprimeur

Les tendances

  • Social ticketing
  • CRM/GRM
  • Yield Management
  • Offre VIP/Collector
  • Crowdfunding (billetterie participative)
  • Consulting spécialisé
  • Programme RP
  • Bourse d’échange
  • RFID (bracelet, gobelet, carte fidélité…)
  • NFC (application mobile, contrôle d’accès …)
  • Ibeacon / ultra-son / ubleam / passbook et pass wallet (Androïd)
  • Mode de paiement (cashless bar, carte et chèque culture etc)