Agenda

mar
29
mer
2017
Formation : Mettre en place et commercialiser une billetterie – Les 29 et 30 mars à Paris
mar 29 – mar 30 all-day
Formation : Mettre en place et commercialiser une billetterie - Les 29 et 30 mars à Paris @ Paris | Île-de-France | France

Objectifs

Connaître les règles techniques, juridiques et fiscales pour mettre en place une billetterie manuelle, informatisée ou dématérialisée. Choisir les meilleures solutions et le prestataire le plus adapté selon la nature de son événement. Maîtriser les nouvelles pratiques et enjeux d’une commercialisation billetterie. Réussir sa mise en vente de billetterie .

Bases réglementaires et obligations d’un service de billetterie

  • Les obligations légales liées à la billetterie
    Nature juridique du billet, mentions légales
    CGV a minima de la billetterie en général
  • Tâches et documents obligatoires (arrêté de caisse, feuille de recettes, déclarations SACEM/SACD)
  • Définir les modalités de remboursement du public
  • Réglementation :
    Taux de TVA en billetterie applicables en France métropolitaine
    Mandats opaques vs. mandats transparents
  • Que faire en cas d’annulation, modification ou interruption d’événement ou de fraude
  • La gestion de son « second marché »

La gestion de sa billetterie

  • Ouverture des ventes distributeur
    Fnac/France Billet
    Ticketnet
    Digitick
    Réseau CE/Collectivités
  • L’ouverture d’une billetterie auprès d’un pure player
  • Les commissions chez les distributeurs et les pure players
  • Tarification (Avantage, vente flash, deal …)
  • Réassort et choix billet (manuel, informatique, dématérialisé)
  • Gestion des contingents et vente multicanal
  • Point producteur (suivi des ventes)
  • Les canaux de communication chez les distributeurs et les outils chez les pure players
  • Choix des systèmes de contrôle (listing, scan mobile, douchette, iPod/PDA)
  • La vente sur place (manuelle ou mode guichet)
  • Edition de pré-tirage (billet à souche avec ou sans code barre) chez un imprimeur

Les tendances

  • Social ticketing
  • CRM/GRM
  • Yield Management
  • Offre VIP/Collector
  • Crowdfunding (billetterie participative)
  • Consulting spécialisé
  • Programme RP
  • Bourse d’échange
  • RFID (bracelet, gobelet, carte fidélité…)
  • NFC (application mobile, contrôle d’accès …)
  • Ibeacon / ultra-son / ubleam / passbook et pass wallet (Androïd)
  • Mode de paiement (cashless bar, carte et chèque culture etc)
avr
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mer
2017
Ticketing Technology Forum 2017 – 5 & 6 avril 2017 – Dublin, Irlande @ Crowne Plaza Dublin Airport
avr 5 – avr 6 all-day
Ticketing Technology Forum 2017 – 5 & 6 avril 2017 – Dublin, Irlande @ Crowne Plaza Dublin Airport | County Dublin | Irlande

Le Ticketing Technology Forum 2017 se tiendra début avril à Dublin en Irlande, et sera l’occasion, une nouvelle fois, de rassembler les acteurs de la billetterie du monde entier pour échanger sur les tendances, les innovations et les problématiques du secteur.

Des intervenants du monde entier (Dubaï, Suisse, Chine, France, UK, USA, etc.) sont attendus lors des conférences qui se dérouleront les 5 & 6 avril.

Au programme : la data, les beacons, les APIs, le marché de la revente et les bots, la billetterie sociale. Des entreprises seront également présentes pour développer des études de cas sur des sujets précis comme l’usage de technologie, la billetterie dans le théâtre ou le sport.

MyOpenTickets animera une table ronde 100% française : l’occasion de présenter les différentes innovantes françaises, avec la présence d’Oscar Productions, Delight et Pims, tous les 3 membres du Cluster MyOpenTickets.

Enfin, le 5 avril aura lieu la cérémonie des Ticketing Technology Awards, qui récompensera les meilleures initiatives de la filière. Ticketmaster est nommé dans quatre catégories différentes (« Héros méconnu de l’année », « Service client de l’année », « Meilleur produit innovant », « Meilleur objet connecté »), SecuTix dans deux catégories (« Meilleures stratégies de vente et marketing » et « Meilleure billetterie VIP et premium »).

Seul français de la compétition, Tech’4’Team et sa solution de yield mangement Arenametrix sont nommés dans la catégorie « Meilleur outil de CRM/data ».

mai
16
mar
2017
Conférence Développement Durable dans l’événement – 16 mai 2017 @ INSEEC
mai 16 @ 14 h 00 min – 18 h 00 min
Conférence Développement Durable dans l’événement – 16 mai 2017 @ INSEEC | Paris | Île-de-France | France

SGS, Green Evénements, UNIMEV et l’INSEEC s’associent pour organiser la Conférence Développement Durable dans l’événementiel professionnel et sportif, qui se tiendra le 16 mai à l’INSEEC à partir de 14 heures.

A quatre mois avant la décision de l’attribution des JO 2024, cette conférence sera l’occasion des différentes parties intéressées (organisateurs, prestataires, et gestionnaires de lieux) de s’interroger sur les enjeux et les tendances du développement durable dans l’événementiel.

L’après-midi sera découpée en 4 temps forts sur les sujets « Les tendances développement durable dans l’événementiel », « Les grandes candidatures françaises, Paris 2024 et Expo France 2025, deux approches de l’intégration du DD pour l’événement », « Panels de partenariats événementiels engagés, leviers d’amélioration continue », « Focus déchets et économie circulaire ».

Programme et inscriptions ici.

mai
23
mar
2017
Forum Entreprendre dans la culture : La data en billetterie, enjeux et perspectives – Acte 1 @ ’École nationale supérieure des Beaux-Arts - Galerie droite
mai 23 @ 9 h 30 min – 11 h 00 min
Forum Entreprendre dans la culture : La data en billetterie, enjeux et perspectives – Acte 1 @ ’École nationale supérieure des Beaux-Arts - Galerie droite | Paris | Île-de-France | France

Acquisition client, fidélisation, personnalisation, recommandation… L’utilisation des données de billetterie (qui achète quoi, où, quand, comment ?) est au cœur des stratégies de remplissage des salles de spectacles. Ces stratégies s’appuient à la fois sur des techniques de gestion de la relation client et d’optimisation des campagnes de marketing multicanal ou du référencement, dans les agendas en ligne et sur les moteurs de recherche. De la collecte des données à leur consolidation et à leur segmentation, en passant par la conception de tableaux de bord permettant le pilotage de son activité en fonction d’indicateurs en temps réel, ou la gestion directe de campagnes de marketing ciblées, de nombreux services et applications métiers sont accessibles aux professionnels du spectacle vivant aujourd’hui. Quels sont-ils et quel est le meilleur moyen d’en tirer parti ? C’est le thème du focus organisé par MyOpenTickets.

Animé par Eddie AUBIN, président fondateur de MyOpenTickets / MaGestionBilletterie.com
Co-animé par Corinne LEFEBVRE, responsable des ventes et de la relation client – Département des publics du Mucem à Marseille.

Les invités sont :

Stéphanie Teste de Sagey : Responsable Commercial chez Tech’4’Team
Grégory Hachin : Directeur général de Ticketac (Groupe Le Figaro)
Chloé Julien : Fondatrice de BandSquare (Fimalac)
Marc Gonnet : Directeur général de Delight
Duong Phan : Directeur général de Pims
juin
29
jeu
2017
GaroCamp 2017 : La data en billetterie, enjeux et perspectives – Acte 2
juin 29 @ 16 h 00 min – 17 h 30 min
GaroCamp 2017 : La data en billetterie, enjeux et perspectives – Acte 2 @ Marmande | Nouvelle-Aquitaine | France

Acquisition client, fidélisation, personnalisation, recommandation… L’utilisation des données de billetterie (qui achète quoi, où, quand, comment ?) est au cœur des stratégies de remplissage des salles de spectacles. Ces stratégies s’appuient à la fois sur des techniques de gestion de la relation client et l’optimisation des campagnes de marketing multicanal ou du référencement, dans les agendas en ligne et sur les moteurs de recherche. De la collecte des données à leur consolidation et à leur segmentation, en passant par la conception de tableaux de bord permettant le pilotage de son activité en fonction d’indicateurs en temps réel, ou la gestion directe de campagnes de marketing ciblées, de nombreux services et applications métiers sont accessibles aux professionnels du spectacle vivant aujourd’hui. Quels sont-ils et quel est le meilleur moyen d’en tirer parti ? 

Animée par Philippe ASTOR, journaliste professionnel indépendant, co-auteur du livre blanc (partie 2) avec l’IRI (Institut de recherche et d’innovation) des travaux du conclave du Procenium (Think Tank « Spectacle et Numérique » du Prodiss).

Les invités de la Table Ronde :

 – Eazieer / France Billet CRM
 – Mapado – Billetterie self-service/Agenda
 – Pims – Pointage Billetterie
– Festik – Billetterie self-service/Mutualisation des BDD
– Festival Sziget en Hongrie – Retours d’expériences /innovations

Fermé