L’année 2019 s’ouvre, et c’est l’occasion pour MaGestionBilletterie.com de revenir sur 2018, une année encore riche pour l’écosystème.

En 2018, MyOpenTickets a organisé le premier Forum de la Billetterie à Paris, au cours duquel Patrivia a été élue startup la plus prometteuse de l’année. Cette année a également été marqué par des changements pour l’écosystème avec l’introduction du RGPD en mai 2018, la mise en application de la norme NF525, et l’organisation de débats et de réunions par MyOpenTickets sur ces problématiques. Enfin, en janvier dernier, MyOpenTickets était encore une fois présent aux BIS de Nantes et a organisé deux focus billetterie, sur les bonnes pratiques et l’usage des données.

Le RGPD est en effet un des sujets forts de l’année 2018, et qui a fait couler beaucoup d’encre de la part des acteurs du secteur de la billetterie, avec notamment les livres blancs d’EntréeDirecte et d’Arenametrix, ainsi que le rendez-vous de Delight sur le bilan des 6 mois du RGPD.

Cette année, le Ministère de la Culture a également mis en place SIBIL, le nouveau système d’information du spectacle vivant. Mis en place très rapidement, son déploiement a suscité des inquiétudes chez les producteurs et les prestataires de billetterie : retrouvez tous nos articles à ce sujet ici. En 2018, le ministère a également préparé la mise en application du Pass Culture, qui sera disponible dès septembre 2019. Ces deux sujets devraient prendre le devant de la scène cette année dans le secteur du spectacle vivant…

Côté billetterie secondaire, le Prodiss a lancé en février la campagne #FanPasGogo, et a porté plainte contre Viagogo, dont la demande de révision de la loi de 2012 a été rejetée en décembre par le Conseil Constitutionnel.

L’année 2018 a également été marqué par plusieurs levées de fonds et changement d’organisation dans l’écosystème : PayinTech a levé 4,5 millions d’euros, Tech’4’Team aujourd’hui Arenametrix à levé 2,5 millions d’euros, Overact a accueilli un nouvel actionnaire, les salariés d’Oscar sont devenus actionnaires majoritaires, Arnaud Averseng a été nommé président de France Billet, Best Union et ses filiales sont désormais réunies sous la marque VivaTicket, et Lagardère souhaite se défaire de ses branches Sports & Entertainment.

Côté innovation, l’écosystème français n’est pas en reste : BilletRéduc a lancé « le kiosque du métro », une nouvelle manière d’acheter des billets, France Billet a noué un partenariat avec Facebook et Weezevent a lancé plusieurs nouveautés comme l’Access Box et le don cashless.

Enfin, les infos qui ont marqué cette année 2018 :  Shotgun a lancé son premier rapport sur la consommation de l’événementiel électro en France, Arenametrix a remporté le prix « Insights & Analytics Awards » au Ticketing Business Awards, avant de créer son premier événement professionnel, « Music Society Lab », Billetweb a été condamné dans l’affaire Weezevent, Théâtreonline progresse auprès du public français et le CNV a choisi TradeSpotting pour sa communication.

A l’international, le marché de la billetterie a également été marqué par de grandes actualités. Ticketmaster a lancé deux nouveautés (Verified Fan et Presence), avant de subir un hack en juin, et d’être impliqué dans un scandale de revente à grande ampleur. Du côté de la billetterie secondaire, plusieurs pays ont commencé à légiférer sur ce sujet (Australie, Japon), et du côté britannique les choses se sont accélérées avec notamment des procès intentés contre Viagogo qui a encore une fois défrayé les chroniques du monde entier, et la fermeture de GetMeIn et Seatwave par Ticketmaster.

Le marché international s’est également consolidé, avec des acquisitions par Live Nation, l’introduction en bourse d’Eventbrite et le développement de CTS Eventim. Des innovations ont bouleversé le marché, avec l’utilisation de la reconnaissance faciale dans les stades et le développement croissant et constant de la blockchain. Enfin, cette année aura aussi vu le boum de la billetterie touristique avec le lancement de Airbnb for Events, de Event Tickets d’Expedia, et le partenariat SecuTix et TripAdvisor.

Pour cette nouvelle année, nul doute que ces thématiques (régulation de la billetterie secondaire, blockchain, tourisme culturel, la consolidation de Live Nation) seront toujours des sujets. Et vous, quelles sont les actus que vous avez retenues de 2018 ? Et quelles sont les tendances de cette année 2019 selon vous ?