Ticketmaster UK a gaffé… Le fournisseur est actuellement en charge de la billetterie des Championnats du Monde de Cricket, qui se dérouleront en Angleterre en 2019.

Pour cette édition, les fans ont dû s’inscrire sur une liste avant d’être ensuite tirés au sort pour recevoir leur billet. Ticketmaster a donc envoyé des emails pour prévenir les heureux chanceux sélectionnés, et leur a confirmé le paiement des billets pour les matchs qu’ils avaient pré-sélectionnés.… Et en a envoyé 4000 mails aux mauvaises personnes.

Ticketmaster et le comité organisateur de la Coupe du Monde de Cricket se sont excusés, et Ticketmaster a indiqué avoir contacté tous les clients lésés, qui n’ont pas été débités. Des fans qui ont exprimé leur déception durement sur les réseaux sociaux, certains demandant même un geste commercial (un billet gratuit) comme dédommagement de la part du comité organisateur et Ticketmaster.

Plus de 2,7 millions de fans se sont inscrits au tirage au sort, et 450 000 billets sur 800 000 ont déjà été vendus.