Amy Naples-Brown, vice-président senior de See Tickets en charge du développement commercial a rencontré la rédaction de The Ticketing Business pour parler de l’évolution de la billetterie en ligne et des grandes tendances.

Selon elle, l’industrie de la billetterie tend de plus en plus vers l’utilisation des data clients pour communiquer de manière significative. Par ailleurs, l’intégration par des tiers est une évolution inévitable selon elle. Les sites mobiles ou les applications ne seront plus suffisants d’ici quelques années : offrir une expérience réussie aux clients finaux devient un élément central de la relation client. Vous pouvez lire l’article complet ici >

Source : The Ticketing Business