« Carrefour Média est au cœur de la stratégie de Carrefour » a affirmé Noël Prioux, Directeur Exécutif de Carrefour France.
La connaissance client est au cœur de l’entreprise, et Carrefour Média, la régie publicitaire du groupe, a pour objectif de devenir « la meilleure base de données de France, de devenir le hub incontournable du marché », et de doubler son chiffre d’affaires en l’espace de trois ans.
Avec 3 millions de clients par jour dans les magasins physiques et 8 millions de visiteurs sur les sites e-marchands de Carrefour, la régie publicitaire du groupe créée il y a quatre ans, propose également des solutions structurées de marketing pour les marques, autour de 5 pôles : in-store, digital, CRM, print et event. Carrefour Média compte déjà sur les données de 13,7 millions de détenteurs de la carte Carrefour.
Carrefour Média compte également mettre en avant le conseil pour ses clients annonceurs et agences avec son activité « Shopper Planning ». Ce programme en trois étapes permet de traiter les données des clients Carrefour, d’opérer des campagnes médias on et offline sur les points de vente, et enfin de mesurer l’efficacité de ces opérations.
Des innovations sont également à prévoir avec l’augmentation de points de contacts entre marque et clients. Carrefour Media teste en ce moment le chariot connecté, équipé d’une tablette qui affiche différents messages publicitaires. De plus, l’objectif est d’installer d’ici 2017 des écrans dans tous les magasins.
Une service de stratégie de communication marketing qui permet de renforcer la position de Carrefour Média en tant que régie publicitaire, à la fois auprès des marques de distribution, ainsi que des organisateurs et producteurs qui peuvent profiter de ce biais de communication pour promouvoir leur événements.
Crédit : Carrefour Média